Transcription & Qualification d'Appels par IA Vocal

Le Défi

Avec plus de 500 appels téléphoniques entrants par jour, le groupe immobilier perdait un temps précieux à qualifier manuellement les demandes des prospects et à saisir manuellement les comptes-rendus dans le CRM, entraînant un taux d'erreur de saisie de 20% et des opportunités manquées.

La Solution Laverdy

Laverdy a déployé une passerelle voix intelligente connectée à leur téléphonie VoIP. Chaque appel entrant ou sortant est transcrit en direct par l'IA (modèle Whisper) puis analysé par un agent LLM spécialisé. L'IA qualifie automatiquement le type de projet (achat, vente, location, estimation), évalue le budget, et rédige un résumé concis synchronisé automatiquement avec le CRM.

Les Résultats

→ 100% des fiches prospects qualifiées et synchronisées sans action humaine

• Temps moyen de saisie administrative par appel réduit à zéro seconde.
• Taux de conversion des leads entrants augmenté de 14% grâce à un dispatch commercial ultra-rapide.
• Analyse globale des motifs d'appels consolidée chaque semaine pour orienter les campagnes marketing.